https://open.spotify.com/episode/4nnocVYklaorp9gsQGmEzW?si=kwTZTzkWQJGvdNHar1rMOw
Nacho Madrid es el segundo investigador que invitamos a La Vuelapluma. Estudió también Psicología y reparte actualmente su tiempo entre la docencia (imparte clase como colaborador en las universidades de Granada, UOC y UNIR) y la consultoría, lo que le permite trasladar sus experiencias profesionales a las aulas (y viceversa). Experiencia, precisamente, no le falta, especialmente en el ámbito relacionado con el mundo de la accesibilidad y usabilidad. Probablemente, por eso es un creyente auténtico de que contar con los usuarios en los procesos de diseño en cualquiera de sus disciplinas es un enfoque fundamental que transforma y enriquece los proyectos.
Lo tiene muy claro, habla expresamente de investigación en Diseño Centrado en el Usuario, algo aparentemente está fuera de los términos más cool, pero que, a nuestro juicio, demuestra una honestidad radical.
Nacho Madrid hizo un doctorado europeo en psicología experimental, a medias entre el grupo de ergonomía cognitiva de la Universidad de Granada y el departamento de Information and computers sciences de la Utrecht University (Holanda). De esta intersección entre la psicología y la informática surge su interés por la usabilidad, la accesibilidad y el diseño centrado en el usuario.
En 2008 se fué a Madrid para trabajar en ILUNION Tecnología y Accesibilidad (anteriormente llamada Technosite), la empresa tecnológica de Fundación ONCE donde ha estado 7 años. De esta etapa le gusta destacar dos proyectos para empresas:
APSIS4all, una proyecto de colaboración con Caixabank para mejorar la usabilidad y accesibilidad de los cajeros automáticos que usan millones de clientes en España.
Voyage of discovery, un estudio internacional con usuarios de India, USA, y Europa para la multinacional del sector del turismo AMADEUS, que dió lugar a un posicionamiento estratégico mundial en accesibilidad.
En los últimos años trabaja como consultor freelance especializado en tareas de UX research, colaborando con equipos de investigación y diseño nacionales e internacionales.
UX | Investigación y Diseño Centrado en el Usuario
La web de ILUNION Tecnología y Accesibilidad, con quienes Nacho sigue colaborando y considera los verdaderos expertos en accesibilidad web.
ILUNION Tecnología y accesibilidad
Para quien no conozca el libro "The design of everyday things" de Donald Norman, Olga Carreras tiene una reseña bastante completa en su web:
Reseña "The Design of Everyday Things" (2013) de Don Norman
El perfil de twitter de Nacho (@nachomadrid_UX ), donde trata de compartir ideas sobre la importancia de la investigación con usuarios.
https://twitter.com/nachomadrid_UX/status/1318466618981294080
La presentación de los resultados del estudio de Fundación ONCE que dirigió Nacho sobre la inclusión de la accesibilidad y diseño para todas las personas en los estudios universitarios.